岗位职责：

1.      1. 负责客服部门管理及团队建设，熟知客户服务的售前售后体系，优化客服（售前售后）工作流程。

2.       2.负责大客户的公关、并与潜在合作伙伴进行沟通和维护；

3.       3.负责销售订单处理和客服服务；

4.       4.协助销售人员进行客户拜访，获取、引导并梳理客户需求，以提高转化率。

5.      5. 负责跟售前、售后团队沟通，有效衔接销售、售前跟售后之间的工作。

任职资格：

1.       1.专科以上，具有售前售后服务管理经验；

2.      2. 对用户需求有正确的理解和判断

3.     3.  善于团队建设，能有效管理团队,协助销售部门完成公司制定的销售目标；

4.      4.具备缜密的逻辑思维，执行力强，积极主动，能承担压力；

5.      5. 有较强的学习能力；